這個問題得從很多角度來看,以代理商的角度而言,將軍大說得很有道理,但若是以一個全球性品牌的角度,服務精神也是建立品牌的重要因素之一。
若是我要以一個經營品牌的角度而言,我一定會要求我的代理商來服務任何使用我的產品的客戶,只是把條件訂好,好的代理商應該是要用正面的行銷手法來達到銷售目的,例如買公司貨有什麼樣的服務差異性,並非是以負面的手法來阻絕水貨,這樣只會把自己的市場越做越小罷了。
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