作者:
chsiang
上禮拜有一天, 拿起Mirage遙控器, 突然發現怎麼長毛了!?
原來, 是電池漏液了! 電解液流出來乾掉結晶........
想換電池卻發現......應該是電解液有漏進螺牙裡咬住螺絲了, 居然崩牙了......只好送修!
代理商亞柏利檢查之後, 發現機板有點問題, 必須要更換, 年關將近, 當然也是來不及跟原廠調來機板了,
亞伯利主動提議借我一支備用的遙控器, 讓我等待的期間還是可以好好聽音樂,
當然, 沒了遙控器還是能用, 只是不太方便而已拉~~~
總之, 跟各位分享只是想讚揚一下亞柏利的售後服務, 亞柏利大可以只是幫我維修而已, 但是他們更貼心了想到了我的不方便, 主動提出解決辦法,
小問題就是如此了, 萬一日後遇到更大的問題, 有沒有良好的售後服務所造成的差異會更大,
這也是一種隱性的成本, 很多人或許沒有仔細去想到這一點.....
或許用家一輩子都不會遇到我這樣的狀況, 但是一旦遇到, 就會知道當自己是位被用心對待的客戶時, 整個送修的經驗會有多大的不同!
亞柏利真得是很好的代理商, 值得大家支持!
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